Zu Beginn der Zusammenarbeit stand der Shop vor typischen Skalierungsproblemen: ein unübersichtliches Layout, kaum Vertrauenselemente, keine Werbeanzeigen und kein E-Mail-Marketing. Zudem fehlte es an hochwertigem Bild- und Videomaterial, um die Markenwerte visuell zu transportieren. Die Herausforderung bestand darin, alle Kanäle systematisch aufzubauen – ohne bestehende Strukturen oder Content-Ressourcen.

1. Conversionstarker Onlineshop

Wir überarbeiteten das komplette Shop-Layout: Zutaten, Produktübersicht, Bewertungen, Lieferzeiten und Zahlungsicons wurden neu integriert. Durch klare Kommunikation der USPs und visuelle Optimierung stieg die Conversionrate von 2,07 % auf 3,7 % – ein Plus von 78 % in weniger als zwei Jahren.

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2. Aufbau eines profitablen E-Mail-Marketings

Wir führten das E-Mail-Marketing komplett neu ein. Über 6.000 Kontakte wurden in den Newsletter integriert. Die durchschnittliche Öffnungsrate liegt bei 33 %, die Abmelderate bei nur 0,3 %. Besonders erfolgreich: ein Versand zur Eid-Zeit mit einem Tagesumsatz von 4.744,61 €.

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4. Kreative Grafik- und Video-Produktion

Da es zu Beginn kein konsistentes Branding gab, entwickelten wir hochwertige Creatives für Ads, Banner und E-Mails. Im Bereich Video entstand ein eigener Content-Pool – inklusive eines professionellen Drehtags und innovativer KI-basierter Ads.

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5. Automatisierung & Markenkommunikation

Durch automatisierte Prozesse (z. B. Formular-basierte Abmeldungen) wurde das E-Mail-System effizient und datenschutzkonform aufgebaut. Wöchentliche Newsletter-Formate wie die „Kategorie der Woche“ sorgten ohne Rabattaktionen für konstante Aufmerksamkeit und Interaktion.

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Fazit:

Die Entwicklung zeigt, was mit einer klaren Strategie und einer emotional aufgeladenen Markenkommunikation möglich ist: Innerhalb von zwei Jahren wurde aus einem kleinen Baklava-Shop ein professionell aufgestellter Online-Brand mit wachsender Community und planbarem Umsatz.